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> 為民服務
> 為民服務白皮書 |
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| 壹、前言
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由於各項科技的進步，世界各國及全人類間之互動接觸，幾近於零距離的快速頻繁，我有為的政府各機關迅速ｅ化，結合人文關懷，期發揮熱忱、效率的功能為民謀福，再造政府新形象。
民主國家之民眾，對政府是無止盡的求好心切，我政府以刻不容緩的積極態度，帶領著各部會檢討、修正、改造本身。本
所亦不斷的檢討，改進及配合上級的腳步，實施簡政便民諸多服務措施，本著以顧客為導向的理念，創造卓越的服務品質。
地 址：23546 台北縣中和市中山路三段79號
服務電話：02-82211170
傳 真：02-22250151
網 址：www.nmvttc.gov.tw
E - mail：ve470326@mail.nmvttc.gov.tw
服務時間：週一至週五 上午08：00至12：00 下午13：10至18：00
周六服務時間：08：00至12：00(本時段服務地點：服務台) |
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| 貳、我們的服務項目 |
| 汽車各類駕駛人員訓練。 |
1.大型重型機車駕駛人訓練。
2.小型車駕駛人訓練。
3.大客貨車駕駛人訓練。
4.小型車逕升大客車駕駛人訓練。
5.聯結車駕駛人訓練。 |
| 汽車修護人員進修訓練。 |
| 汽車考檢驗員研習訓練。 |
| 汽車修護訓練。 |
| 民營汽車駕駛人訓練機構各類師資之培訓及複訓。
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1.駕駛教練訓練班及複訓班。
2.交通法規講師訓練班及複訓班。
3.交通法規講師訓練班及複訓班。
4.汽車構造講師訓練班及複訓班。
5.班主任訓練班。 |
| 各公私機構委辦之專業訓練。 |
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| 參、簡政便民項目及現況 |
| 一.提供場地供台北區監理所聯結車駕駛考照，方便附近地區免於來回奔波。 |
| 二.辦公處所各項標示牌均使用雙語名稱標明。 |
| 三.落實開門即服務，並延長櫃檯服務時間，周六時間照常提供服務，方便上班民眾。
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| 四.設置無障礙設施，建構無障礙環境，方便體障民眾。 |
| 五.落實兩性平等，設置育嬰哺乳室。 |
| 六.設置首長信箱、申訴電話、信箱等提供民眾對服務品質申訴管道。
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| 肆、未來努力的方向
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| 一、持續執行並改進簡政便民措施，使本中心的服務更便捷、快速、貼切。
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| 二、再加強網路的服務，建置更迅速的線上服務。
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| 三、落實更多服務措施，除網路外，另利用電話、通信等服務方式，方便民眾。
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| 四、綠化環境，改善部份設施，提供更全舒適的場地，使民眾洽公時心情更能保持輕鬆悠閒。 |
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| 伍、結語 |
| 本所繼續不斷的努力、檢討、改進、研發建立更具人性化、電子化、多元化、大眾化的服務團隊及設備，追求更卓越的服務品質，期達成每位顧客滿意的目標。 |
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